1. 
   Klachtenprocedure
   Op grond van art. 4:17 lid 1 onder a van de Wet op het financieel toezicht (Wft) moet een financiëledienstverlener zorgdragen voor een adequate behandeling van klachten van consumenten over financiële producten of financiële diensten van de financiëledienstverlener. Daartoe moet hij beschikken e...
   Gevonden op http://www.assurantietermen.nl/component/option,com_rd_glossary/Itemid,59/
   
   
2. 
   Klachtenprocedure
   Op grond van art. 4:17 lid 1 onder a van de Wet op het financieel toezicht (Wft) moet een financiëledienstverlener zorgdragen voor een adequate behandeling van klachten van consumenten over financiële producten of financiële diensten van de financiëledienstverlener. Daartoe moet hij beschikken e...
   Gevonden op http://www.encyclo.nl/lokaal/10752
   
   

Tip: dubbelklik op een woord om de definities daarvan te zien.