DEFINITIE - Het, op basis van reeds gekochte of te kopen diensten - producten, aanbieden van aanvullende of verwante producten- diensten aan de klant. OMSCHRIJVING - Cross-selling betekent eigenlijk producten-diensten met elkaar in verband brengen en op basis van deze verbanden proposities aan klanten voorleggen. Cross-selling kent eige... Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/10074