DEFINITIE - Een beschrijving van de achtereenvolgende fases die een klant doorloopt.
OMSCHRIJVING - Dit zijn: informatiefase, koopfase, gebruiksfase, en de beëindigingsfase. De klant zet in deze fases verschillende processen binnen een organisatie in beweging. In de informatiefase wenst een klant bijvoorbeeld informatie over een product t...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
