(ITIL Serviceproductie) Verminderen of elimineren van de impact van een incident of probleem waar nog geen volledige oplossing voor beschikbaar is, bijvoorbeeld door een falend configuratie-item opnieuw op te starten. Omleidingen voor problemen worden gedocumenteerd in bekende foutregistraties. Omleidingen voor incidenten die niet gerelateerd zijn ... Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/11407