De Processpecialist is zowel een adviseur als een manager. Het is belangrijk om het proces zo goed mogelijk te leren kennen, om zo de verbeterpunten naar boven te kunnen halen. Als de Processpecialist eenmaal doorheeft hoe het proces geoptimaliseerd kan worden, dan moet hij aan de slag gaan om de nodige aanpassingen doorgevoerd te krijgen door een ...