Afhandelen van servicecalls en plannen van serviceactiviteiten binnen de afgesproken servicecontracten.
Plannen en bewaken van activiteiten om de afgesproken servicegraad te behalen en handhaven.
Afhandelen van servicecalls en plannen van serviceactiviteiten binnen de afgesproken servicecontracten.
Het ontwikkelen, doorvoeren en evalueren van activiteiten die gericht zijn op het behalen en handhaven van een afgesproken serviceniveau