In de context van een inbound call center, is een abandoned call een oproep (telefoontje) van een beller die opgehangen heeft nog voordat de agent van het call center de beller te woord kon staan (waarschijnlijk omdat de beller vond dat hij te lang moest wachten). In deze situatie wordt een abandoned call ook wel een 'lost ...
Gevonden op
http://www.callcenterwoordenboek.nl/site/content.php?page=1&item=16
In de context van een inbound call center, is een abandoned call een oproep (telefoontje) van een beller die opgehangen heeft nog voordat de agent van het call center de beller te woord kon staan (waarschijnlijk omdat de beller vond dat hij te lang moest wachten). In deze situatie wordt een abandoned call ook wel een 'lost ...
Gevonden op
http://www.callcenterwoordenboek.nl/site/content.php?page=1&item=16
Geen exacte overeenkomst gevonden.
