(Eng: quality circles) Kwaliteitsbewaking die in handen van de werknemers zelf is gelegd. De verantwoordelijkheid voor het goed functioneren van een proces, de zorg voor het ontstaan van een goed product, het oplossen van de optredende problemen enz., worden in kwaliteitskringen (de groep van mensen die voor deze kwaliteitsbewaking verantwoo...