Een manier van informatie verzamelen bij de klant om tot een goede productkeuze te komen. Door te beginnen met open vragen en daarna over te gaan naar gesloten en keuzevragen, kom je steeds dichter bij de koopwens (= product) van de klant.
Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/10679
Een manier van informatie verzamelen bij de klant om tot een goede productkeuze te komen. Door te beginnen met open vragen en daarna over te gaan naar gesloten en keuzevragen, kom je steeds dichter bij de koopwens (= product) van de klant.