DEFINITIE - Front-office is dat deel van de organisatie dat in rechtstreeks contact staat met de klant.
OMSCHRIJVING - In de CRM maakt men vaak onderscheid tussen front- en back-office. De front-office kan gezien worden als de `buitenste schil` van de organisatie waarmee de klant in contact komt. Typische front-office voorbeelden zijn: een ca...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
