De mate waarin een patiënt-cliënt behoefte heeft aan hulp. Dit speelt vooral een rol in de wettelijke aanspraak op maatschappelijke ondersteuning. Het zelfzorgtekort in het doen van het eigen huishouden moet gerelateerd zijn aan een medische-somatische aandoening, psychogeriatrisch ziektebeeld, psychische stoornis, een verstandelijke, lichamelijk...