(ISG) (ITIL Service-ontwerp) (ITIL Servicestrategie) Een formele groep die verantwoordelijk is om te garanderen dat de strategieën en plannen van het bedrijf en de IT-dienstenaanbieder nauw op elkaar zijn afgestemd. Een IT-stuurgroep bestaat uit senior vertegenwoordigers van het bedrijf en de IT- dienstenaanbieder. Ook bekend als IT-strateg...