DEFINITIE - Kanaalmanagement (Channelmanagement) bewaakt en rapporteert over het resultaat gericht, efficiënt en klantgericht inzetten van de beschikbare communicatiekanalen in lijn met de eerder gedefinieerde contactstrategie. OMSCHRIJVING - Channel (kanaal) is een medium tussen de organisatie en de omgeving. Er zijn diverse soorten kan... Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
DEFINITIE - Kanaalmanagement (Channelmanagement) bewaakt en rapporteert over het resultaat gericht, efficiënt en klantgericht inzetten van de beschikbare communicatiekanalen in lijn met de eerder gedefinieerde contactstrategie.