DEFINITIE - Activiteiten binnen de organisatie die leiden tot een voor de klant waarneembaar resultaat.
OMSCHRIJVING - Ze worden beschreven vanuit de vragen en gebeurtenissen in het leven van de klant: de klant is zowel het begin- als het eindpunt van het proces. Vaak worden klantprocessen gebruikt als startpunt voor het opnieuw inrichten van ...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
