Concrete doelstellingen die zoveel mogelijk SMART gedefinieerd zijn. SMART staat voor: • specifiek: in hoeverre is de doelstelling om te zetten in een concreet actieplan? • meetbaar: welke zaken zijn meetbaar in aantallen, geld, tijd en dergelijke? • appellerend: hoog ambitieniveau, uitdagend; • resultaatgericht: zijn er middelen om het doe...