De eerste stap in het proces om te komen tot een aankoopbeslissing:
(1) behoefteherkenning;
(2) informatieverzameling;
(3) afwegen van alternatieven;
(4) koopbeslissing;
(5) gedrag na de koop. In de fase van de behoefteherkenning wordt de klant zich bewust van een behoefte.
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/11557
De uitkomst die wordt verkregen door de bestaande behoeftesituatie te vergelijken met de gewenste. In de fase van de behoefteherkenning wordt de klant zich bewust van een behoefte.
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/11557
Geen exacte overeenkomst gevonden.
