DEFINITIE - Een strategie, vanuit concrete klantwaarden ingevuld, die aangeeft hoe men met klanten in contact wil komen en hoe aan elk contact invulling wordt gegeven.
OMSCHRIJVING - Het ontwikkelen van een dergelijk strategie is belangrijk omdat klantcontact een strategisch issue voor de organisatie is geworden. Het is een strategie die je v...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
