(ITIL Service-ontwerp) Aanpak of ontwerp om de geplande storingstijd van een IT-dienst op te heffen. Individuele configuratie-items kunnen een storing hebben terwijl de IT-dienst beschikbaar is. Gevonden op https://encyclo.nl/lokaal/11407
(ITIL Service-ontwerp) Aanpak of ontwerp om de geplande storingstijd van een IT-dienst op te heffen. Individuele configuratie-items kunnen een storing hebben terwijl de IT-dienst beschikbaar is. Gevonden op https://encyclo.nl/lokaal/11407