Verschuiving van productiegestuurde naar vraaggestuurde productie. Anders gezegd: van push naar pull.
Activiteiten in de keten worden primair bepaald door de vraag van de klant en niet door het aanbod.
Tendens in het produceren en verhandelen, waarbij van aanbodgestuurde massaproductie overgegaan wordt naar vraaggestuurde productie op maat.