(ITIL Servicestrategie) Een gegevensbestand of gestructureerd document dat wordt gebruikt om alle klanten van een IT-dienstenaanbieder te registreren. De klantenportfolio is de zienswijze van de de bedrijfsrelatiemanager op de klanten die diensten ontvangen van de IT-dienstenaanbieder. Zie ook klantovereenkomstenportfolio; dienstencatalogus; servic...