Mysteryshopping is een vorm van bedrijfsanalyse waarbij onderzoekers die zich voordoen als reguliere klanten informatie verzamelen over de winkelervaring. Op basis van deze data kan een winkel bepalen waar er verbeterpunten zijn in de communicatie met klanten, en in de afhandeling van transacties. Wat is Mysteryshopping en hoe wordt dit online toeg...
Gevonden op
https://www.doublesmart.nl/wat-is/mysteryshopping/
Mysteryshopping is een marketingtechniek waarbij bedrijven undercover consumenten inzetten om de kwaliteit van de klantenservice, producten en winkelomgeving te evalueren.
Gevonden op
https://www.jictex.nl/marketingtermen/mysteryshopping/
Geen exacte overeenkomst gevonden.
