Alle signalen van de klant waarmee hij communiceert zonder woorden. Denk aan signalen met het gezicht (mimiek), armen-handen, benen-voeten, houding en gedrag.
Alle signalen van de klant waarmee hij communiceert zonder woorden. Denk aan signalen met het gezicht (mimiek), armen-handen, benen-voeten, houding en gedrag.