(cliëntenraadpleging) Bevragen van patiënten of cliënten om aldus een indruk te krijgen over de kwaliteit van de verleende zorg of dienstverlening door een bepaalde zorginstelling. Veelal gebeurt dit op initiatief van de instelling, bijvoorbeeld door een kwaliteitsfunctionaris. Patiëntenraadpleging is geen meetinstrument, maar een signal...