Touchpoints zijn de momenten waarop een consument interactie heeft met een organisatie. Tijdens deze momenten kan een bedrijf een goede indruk maken, en middels marketing de juiste doelgroep aanspreken. Door de opkomst van internet zijn er veel meer mogelijkheden om contact op te zoeken met de klant, daarom moeten er in een online strategie keuzes....
Gevonden op
https://doublesmart.nl/wat-is/touchpoints/
Touchpoints refereren naar de interactiemomenten die een klant kan hebben met een merk, online of offline. Ze beïnvloeden de klantbeleving en zijn cruciaal voor het opbouwen van klantrelaties.
Gevonden op
https://jictex.nl/marketingtermen/touchpoints/
Geen exacte overeenkomst gevonden.
