1. 
   BurgerServiceCode
   Gedragscode die bestaat uit tien kwaliteitsnormen voor de digitale relatie tussen burger en overheid. Deze normen zijn beschreven vanuit het gezichtspunt van de burger. De burger weet wat hij mag verwachten, de overheid weet wat haar te doen staat.
   Gevonden op http://labyrinth.rienkjonker.nl/glossary
   
   
2. 
   Burgerservicecode
   Gedragscode die bestaat uit tien kwali-teitsnormen voor de digitale relatie tussen burger en overheid. Dezenormen zijn beschreven vanuit het gezichtspunt van de burger. De bur-ger weet wat hij mag verwachten, de overheid weet wat haar te doenstaat. U vindt de normen op www.burger.overheid.nl
   Gevonden op http://egem-iteams.nl/system/files/abcvandeandereoverheid.pdf
   
   

Tip: dubbelklik op een woord om de definities daarvan te zien.