DEFINITIE - Een langetermijnstrategie gericht op het ontwikkelen, opbouwen en onderhouden van een relatie met de klant.
OMSCHRIJVING - Customer intimacy is als begrip geïntroduceerd door Treacy en Wiersema (The Discipline of Market Leaders 1995). Zij onderscheiden product leadership, operational excellence en customer intimacy. Ze stellen...
Gevonden op
https://encyclo.nl/lokaal/10074
Voortdurend aanpassen van product(en) aan de wensen van de klant op basis van het klantprofiel om in heterogene behoeften te voorzien.
Gevonden op
https://encyclo.nl/lokaal/10441
Voortdurend aanpassen van product(en) aan de wensen van de klant op basis van het klantprofiel om in heterogene behoeften te voorzien.
Gevonden op
https://encyclo.nl/lokaal/11075
Geen exacte overeenkomst gevonden.
