Een customer journey is de “route” die een klant aflegt om tot het uiteindelijke doel te komen. Door deze reis in kaart te brengen kan een website optimaal worden ingericht. Om de conversie te optimaliseren , en om de klant beter van dienst te zijn. Alle professionals die werken aan een website of online strategie kunnen gebruik maken van deze ...
Gevonden op
https://doublesmart.nl/wat-is/customer-journey/
Customer journey, oftewel klantreis, is de complete ervaring die een klant heeft met een merk, vanaf het eerste contact tot aan de after-sales service.
Gevonden op
https://jictex.nl/marketingtermen/customer-journey/
Geen exacte overeenkomst gevonden.
