Zoek op

Klantgerichtheid

Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant-gebruiker en ernaar handelen.
Gevonden op http://members.home.nl/e.lansu/Competentiewoordenboek.doc

Klantgerichtheid

Een hoge prioriteit geven aan tevredenheid van klanten of interne medewerkers, en aan het verlenen van service of hulp en daarnaar handelen.
Gevonden op http://www.encyclo.nl/lokaal/10005

Klantgerichtheid

De Zabel Group staat 365 dagen per jaar - 24 uur per dag voor u klaar!
Gevonden op http://www.encyclo.nl/lokaal/11317

Klantgerichtheid

(1) Herkent behoeften en belangen van de klant en houdt hiermee in het handelen rekening. Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hier ook naar handelen. Gedragsbeschrijvingen: a) Herkent behoeften en belangen van de (interne of externe) klanten. b) Houdt in het handelen rekening met de behoeften en belangen van de klant. c) Toont respe...
Gevonden op http://www.uitgeverijstreutker.nl/files/pdf/Begrippenbank.pdf

Klantgerichtheid

(2) (Klantvriendelijkheid, klantgezwichtheid). Klantgerichtheid is de individuele ingesteldheid die nodig is om, door middel van actief luisteren: 1) Te willen horen wat de klant te zeggen heeft;
2) De klant echt te willen helpen met zijn probleem;
3) De gevoelens van de klant te kunnen aanvaarden;
4) Vertrouwen te hebben in het vermogen v...
Gevonden op http://www.uitgeverijstreutker.nl/files/pdf/Begrippenbank.pdf
Geen exacte overeenkomst gevonden.