methode waarmee volgens duidelijke maatstaven een organisatie of een proces wordt geanalyseerd, beoordeeld en verbeterd; dit kan zowel gaan om controle van de bedrijfsadministratie als om een onderzoek naar de opzet en werking van beheersmaatregelen en dit resulteert in een rapport; in het kader van een kwaliteitsmanagementsysteem kunnen zowel inte...