(ITIL Continue serviceverbetering) Activiteiten die eindrapportages en vergelijkingen tussen trends en dienstenniveau’s produceren en leveren. Het formaat, de inhoud en de frequentie van rapporten worden afgestemd met de klanten. Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/11407
(ITIL Continue serviceverbetering) Activiteiten die eindrapportages en vergelijkingen tussen trends en dienstenniveau’s produceren en leveren. Het formaat, de inhoud en de frequentie van rapporten worden afgestemd met de klanten.