Producten die verschillend zijn in de ogen van de afnemers. Het merk, de kwaliteit en de service zijn hierbij van belang. Voorbeelden hiervan zijn: frisdrank, auto's en kleding.Producten die verschillend zijn in de ogen van de afnemers. Het merk, de kwaliteit en de service zijn hierbij van belang. Voorbeelden hiervan zijn: frisdrank, auto's en kleding.