`Jeukwoord.` Synoniem: hoe de klant met je producten in aanraking komt
Gevonden op
https://aeno.nl/jeukwoorden-winnaar-2021
Klantreis of Customer Journey staat voor alle ervaringen die een klant doormaakt bij de interactie met een bedrijf of merk. Er wordt niet alleen rekening gehouden met acquisitie aan het begin, of met de transactie aan het einde van de rit, alle momenten waarop een klant interactieve momenten meemaakt behoren tot deze reis. Wat is een Klantreis en w...
Gevonden op
https://doublesmart.nl/wat-is/klantreis/
Een 'klantreis' (Engels: 'customer journey') is een begrip dat gebruikt wordt in de marketing. De klantreis is een middel voor het begrijpen en analyseren van de '´innerlijke en subjectieve reacties die klanten ervaren bij enig rechtstreeks of onrechtstreeks contact met een bedrijf´'.
Gevonden op
https://nl.wikipedia.org/wiki/Klantreis
Geen exacte overeenkomst gevonden.
