De tijd die het vergt om op iets te reageren. Dit zou de reactietijd van een transactie kunnen zijn, of de snelheid waarmee een IT-dienstenaanbieder aan een incident of een wijzigingsverzoek gevolg geeft. Gevonden op https://www.encyclo.nl/lokaal/11407
De tijd die het vergt om op iets te reageren. Dit zou de reactietijd van een transactie kunnen zijn, of de snelheid waarmee een IT-dienstenaanbieder aan een incident of een wijzigingsverzoek gevolg geeft.