Het concentreren van bepaalde diensten in een gespecialiseerde afdeling die vervolgens alle afdelingen van de moedermaatschappij en soms ook externe opdrachtgevers bedient. Gevonden op https://encyclo.nl/lokaal/11557
'Shared services' ('gedeelde diensten') zijn de samengevoegde en gestroomlijnde voorzieningen in een (meestal) grotere organisatie die door meerdere organisatieonderdelen worden gebruikt. SSO betekent 'shared-service organization'. Gevonden op https://nl.wikipedia.org/wiki/Shared_services