onafhankelijke personen in een bedrijf, school, instelling of gemeente waar medewerkers, leerlingen, patiënten, cliënten of ouders terechtkunnen voor een vertrouwelijk gesprek over bijvoorbeeld ongewenste omgangsvormen, problemen op school of problemen, klachten en vragen in verband met geboden zorg- of hulpverlening; in het bijzonder volgens de ...