1) Gebeurtenissen 2) Voorvallen 
1. in het algemeen: onvoorziene gebeurtenissen, vaak leidend tot vervelende, gevaarlijke of schadelijke situaties 2. in de gezondheidszorg: onbedoelde gebeurtenissen tijdens het zorgproces die tot schade aan de patiënt hebben geleid, hadden kunnen leiden of (nog) zouden kunnen gaan leiden