(ITIL Servicestrategie) De activiteiten in een waardeketen en worden uitgevoerd door leveranciers. Kenmerkend voor een leveringsketen zijn meerdere leveranciers, die elk waarde toevoegen aan het product of de dienst. Zie ook waardenetwerk.
De keten van toelevering die wordt gevormd door de opeenvolgende schakels voor een product of dienst.