personaliseren werkw. Verbuigingen: personaliseerde Verbuigingen: gepersonaliseerd het persoonlijk maken 
Het persoonlijk maken van direct mail door er gegevens (bv. de naam) van de geadresseerde in te verwerken.
De onderneming laat aan verschillende klanten verschillende, gepersonaliseerde, informatie/content zien. Dit is gemakkelijker via digitale kanalen zoals een website of app.