[neologisme of ex-neologisme] Citaat: "Hulpverleners moeten immers zonder het gezicht of de stem van de oproeper nabijheid en vertrouwelijkheid creëren. Hulpverleners leren bijvoorbeeld “schermlezen” (online luisteren en observeren), ze ontwikkelen “schermpathie” (online empathie) en leren chattaal (geschreven spreektaal) kennen." Commenta...