Over gewaaid uit Japan. Wie wil er nou qeen Totale Kwaliteit leveren? Probleem met TQM is dat er eindeloze checklists en procedures afgewerkt moeten worden. Dat levert bergen papierwerk en bureaucratie op. Het middel wordt dan erger dan de kwaal. Bovendien werkt TQM niet echt in dienstverlenende organisaties, stellen de consultants (!). Deming, Jur...
Gevonden op
https://encyclo.nl/lokaal/10591
Over gewaaid uit Japan. Wie wil er nou qeen Totale Kwaliteit leveren? Probleem met TQM is dat er eindeloze checklists en procedures afgewerkt moeten worden. Dat levert bergen papierwerk en bureaucratie op. Het middel wordt dan erger dan de kwaal. Bovendien werkt TQM niet echt in dienstverlenende organisaties, stellen de consultants (!). Deming, Jur...
Gevonden op
https://encyclo.nl/lokaal/10591
Geen exacte overeenkomst gevonden.
