gericht op de bevrediging van de vraag naar een bepaald product of een bepaalde dienst, op de economische markt of binnen een organisatie of bedrijf en dan vooral binnen de gezondheidszorg
Ook pull genoemd. De klantvraag ‘trekt’ als het ware het productieproces op gang. Inkoop en productie vinden op order plaats.
Pas wanneer ernaar gevraagd wordt, wordt er aan gewerkt. Bvb. een leerling vraagt hulp bij het verwerken van de scheiding van zijn/haar ouders.