(ITIL Service-ontwerp) Een hersteloptie. Een overeenkomst tussen twee organisaties om in geval van nood middelen te delen, zoals snelle drukfaciliteiten of een computerruimte.(ITIL Service-ontwerp) Een hersteloptie. Een overeenkomst tussen twee organisaties om in geval van nood middelen te delen, zoals snelle drukfaciliteiten of een computerruimte.