De werkstroombeheersing omvat de gehele coördinatie van de aansturing van activiteiten en het beheersen van de werkstromen. Het behelst het toekennen van activiteiten aan medewerkers; het bepalen van de gelijktijdige of volgordelijke uitvoering van die activiteiten; het bepalen van de voorwaarden voor die uitvoering; het bewaken van en rapporteren...