hoeveelheid zorg die een patiënt of cliënt nodig heeft, vooral bedoeld als maat om op basis daarvan de inzet van middelen en personeel in de gezondheidszorg te kunnen berekenen
hoeveelheid zorg die nodig is voor een cliënt; ook gebruikt als maat om inzet van middelen en personeel in verschillende zorgsectoren te berekenen