(ITIL Servicestrategie) Het geheel van diensten dat wordt uitgevoerd door een dienstenaanbieder. De dienstenportfolio wordt gebruikt om de volledige levenscyclus van alle diensten te beheren en bevat drie categorieën: dienstenpijplijn (voorgesteld of in ontwikkeling), dienstencatalogus (in productie of beschikbaar voor uitrol) en uitgefaseerde die...