(ITIL Servicestrategie) Een gegevensbestand of gestructureerd document waarin alle IT-diensten zijn opgesomd die worden overwogen of ontwikkeld, maar nog niet beschikbaar zijn voor klanten. De dienstenpijplijn geeft een bedrijfsperspectief op mogelijke toekomstige IT-diensten en is onderdeel van de dienstenportfolio die gewoonlijk niet beschikbaar ...