vaste groepen van patiënten, cliënten of andere gebruikers in de zorg-, hulp- of dienstverlening die regelmatig door de organisatie waarvan zij diensten afnemen, gevraagd worden naar hun mening, oordeel en suggesties voor verbetering Gevonden op https://thesauruszorgenwelzijn.multites.net/default.asp?op=DISPTERM&searchS
vaste groepen van patiënten, cliënten of andere gebruikers in de zorg-, hulp- of dienstverlening die regelmatig door de organisatie waarvan zij diensten afnemen, gevraagd worden naar hun mening, oordeel en suggesties voor verbetering