vertrouwenspersonen die alle zorgaanbieders, zowel zorginstellingen als ziekenhuizen, revalidatiecentra en thuiszorgorganisaties als individuele zorgverleners zoals huisartsen beschikbaar moeten hebben, die adviseren en bemiddelen bij klachten van patiënten of cliënten over de kwaliteit van de zorg of die opkomen voor de belangen van patiënten e...