Kennisconsult Managementwoordenboek

Categorie: Management
Datum & Land: 25/08/2022, NL
Woorden: 27274

winst
De meetbare verbetering die het gevolg is van een eindresultaat dat door een of meer stakeholders als een voordeel wordt beschouwd.

wijsheid achteraf
de neiging van beslissers om beslissingen achteraf te verklaren met de kennis van nu.

wijzigingsbeheer
De procedure die beschrijft hoe de afhandeling – dus het indienen, de analyse en de besluitvorming – van wijzigingsvoorstellen wordt geborgd.

willekeurige spreiding
De toevallige spreiding van een aantal getallen over een bepaald bereik.

winstpool
De totale winst van een bedrijfstak, zoals die wordt behaald op alle punten in de waardeketen. Het is voor de strategieontwikkeling van een bedrijf in die keten belangrijk om te weten hoe de winst over de keten is verdeeld en welke mogelijkheden er zijn om het aandeel te vergroten.

winstformule
De wijze waarop een onderneming de waarde die zij voor haar klanten realiseert weet om te zetten naar economische waarde voor de onderneming zelf.

winstdoel-punt
De afzet waarbij de als doel gestelde winst wordt behaald .

wijzigingsdatum
De datum (jaar, maand, dag) waarop de gewijzigde technische productdocumentatie van een product is/wordt vrijgegeven.

wisselkoers
De koers waartegen buitenlandse valuta kunnen worden aangekocht of verkocht.

work sampling
Het door middel van regelmatige steekproeven bepalen wat een redelijk werktempo is voor een bepaalde taak en hoeveel eenheden product in een bepaalde tijd redelijkerwijs kunnen worden geproduceerd.

work measurement
Het vaststellen van de standaard hoeveelheid tijd die nodig is voor een ingewerkt persoon om een bepaalde taak/handeling te volbrengen.

wortel en stok
Veelgebruikte tactiek bij onderhandelen: aan de ene kant iets bieden wat de andere partij graag heeft (wortel voorhouden) in ruil voor een concessie, aan de ander kant dreigen met een sanctie (stok) als men niet bereid mocht zijn om de concessie te doen.

workshop
Een vergadering waarbij de kennis met name wordt ingebracht door de deelnemers.

world wide web
Een systeem dat onderdeel uitmaakt van het internet waarmee informatie in uiteenlopende formats (zoals: tekst, beeld, geluid, video) tijd- en plaatsonafhankelijk kan worden opgehaald en doorzocht.

workaholic
(1) Iemand die veel meer tijd bezig is met zijn werk, dan normaal kan worden geacht; (2) Iemand die zijn werk gebruikt om te ontsnappen aan zijn persoonlijke problemen.

work space
De omstandigheden waarin en de voorwaarden waaronder werkzaamheden worden verricht.

work standard
De tijd die nodig is voor een getraind medewerker om een bepaalde activiteit uit te voeren.

worst case calamiteit
De vooraf bepaalde, zwaarst mogelijke calamiteit waarmee in de BIA (gevolgschade-onderzoek) en het Stelsel van Maatregelen rekening wordt gehouden.

worm
Een computerprogramma, dat zich van computer naar computer kan verspreiden en vermenigvuldigen. Een worm richt geen vernielingen aan in programma's of bestanden, maar slokt wel capaciteit op, waardoor computers slechter gaan presteren.

woordenlijst
Een geordende begrippenlijst met definities of begripsomschrijvingen over een bepaald onderwerp of een bepaald vakgebied.

world café
Een methode van ideegeneratie en kennisuitwisseling waarbij met kleine groepen in een informele sfeer kan worden gediscussieerd over werkgerelateerde onderwerpen.

worker buyout
(1) Het uitkopen van aandeelhouders door het personeel; (2) Het verkleinen van het personeelsbestand door oudere werknemers een afvloeiingsregeling aan te bieden.

writer's block
Blokkade bij iemand die een stukje tekst moet schrijven.

yellow pages
Een register waarin een overzicht wordt gegeven van de medewerkers van een organisatie en hun kennis, vaardigheden, ervaring en interesses. Aan de hand van het register kan in concrete gevallen de hulp worden ingeroepen van de juiste mensen.

yottabyte
1024 zetabytes.

yokoten
Yokoten is de Japanse term voor 'overal'. Bij Yokoten staat het delen van kennis centraal. Daarnaast wordt kennis op een standaard manier gedocumenteerd en is deze kennis (overal) makkelijk terug te vinden.

zakelijke dienstverlening
de arbeidssector die zich zakelijk bezig houdt met dienstverlening, omvattende: - Computerservice en informatietechnologie; - Speur- en ontwikkelingswerk; - Overige zakelijke dienstverlening, waaronder: ◦ rechtskundige en administratieve dienstverlening; ◦ architecten en technische adviesbureaus; ◦ reclamediensten; ◦ uitzendbureaus; ◦ beveiliging en opsporing; ◦ reiniging.

zakelijk inzicht
De mate waarin iemand kennis en begrip heeft van de financiële, administratieve, marketingtechnische en operationele functies in hun onderlinge relaties binnen een organisatie.

zakelijke afnemer
Een afnemer die handelt uit hoofde van zijn beroep of bedrijf.

zacht project
Een project dat geen tastbare (stoffelijke) resultaten heeft

zaagtand-diagram
Een x/y-raster waarbij op de horizontale as een tijdsverloop wordt weergegeven met op verticale as de daarmee corresponderende hoeveelheden. Kan onder meer worden gebruikt om het verloop van de voorraad mee weer te geven.

zakelijk
Efficiënt, goed georganiseerd.

zakelijke fatsoensregels
Fatsoensregels die gelden binnen het bedrijfsleven, zoals bijvoorbeeld op tijd komen op je afspraken.

zakelijk inkoopproces
Het totale proces van inkoop van producten en diensten door bedrijven aan de hand van daarvoor intern geldende procedures en voorschriften.

zachte informatie
Informatie waarvan de waarheid niet nagegaan behoeft te worden of moeilijk te achterhalen is, zoals bij ideeën, meningen, roddels, anekdotes, adviezen en tips, en dergelijke.

zaaikapitaal
Kapitaal dat benodigd wordt om een bedrijf op te starten

zelforganisatie
(1) het proces waarbij in een systeem spontaan structuren ontstaan; (2) het bieden van ruimte en mogelijkheden om actoren zelf te laten bepalen hoe werkzaamheden worden uitgevoerd en wat ieders aandeel daarbij is.

zelfmanagement
Alle activiteiten die een mens onderneemt om zichzelf in staat te stellen zijn leven te leiden en zijn doelen na te streven.

zelfsturing
Beheersmethode op basis van de eigen inzichten van de medewerker.

zeer flauw
Beursterm voor sterk dalende koersen.

zeer vast
Beursterm voor sterk stijgende koersen.

zeven verspillingen
De '7 wastes' volgens Lean Management zijn de 7 grootste verspillingen die een onderneming zou moeten proberen te vermijden. De verspillingen liggen op het terrein van: - het transport: het onnodig verplaatsen van goedern; - de voorraad: goederen die er zijn maar waar niks mee gebeurt; - Beweging: het zinloos verplaatsen van mensen en machines; - wachten: het verspillen van tijd en capaciteit door noodgedwongen nietsdoen; - overproductie: te veel of te vroeg produceren; - overbewerking: teveel handelingen verrichten vanwege slecht ontwerp of slecht proces; - defecten: het zoeken naar en afhandelen van defecten.

zelfbeheer
De bevoegdheid van een organisatorische eenheid om binnen bepaalde kaders zelf de productie te regelen en te sturen zonder directe tussenkomst van bovenaf

zetting
De derde fase in het groepsontwikkelingsproces. De conflicten zijn goeddeels uitgebannen en er ontstaan groepsrelaties en samenhang.

zendingsinformatie
De informatie van een leverancier aan zijn (haar) klant met betrekking tot de verzenddatum, de wijze van verzending, het factuurnummer enz. van de te verzenden of verzonden goederen.

zending
De nettowaarde van de actuele verzendingen. Dit vertegenwoordigt het standaard materiaal en de externe behandelingskosten van de eenheid, vermenigvuldigd met de verzonden hoeveelheid.

zelfdeterminatietheorie
De zelfbeschikkingstheorie of zelfdeterminatietheorie (ZDT) is een door Edward L. Deci en Richard M. Ryan ontwikkelde macrotheorie over de menselijke motivatie. De kern van de theorie wordt gevormd door de stelling dat er drie natuurlijke basisbehoeften zijn (autonomie, competentie, verbondenheid) die, indien deze bevredigd worden, een optimale functionering en groei van een persoon toestaan. Ook de intrinsieke motivatie van een persoon om doelen te bereiken hangt mede van de bevrediging van deze behoeften af. Een belangrijke stelling van de theorie is dat vormen van controle op het gedrag van anderen zorgt voor een afname van hun intrinsieke motivatie, omdat deze controle de bevrediging van de basisbehoeften frustreert.

zender
Degene van wie in het communicatieproces de boodschap afkomstig is

zelfstandige dienstverlening
Dienstverlening die weliswaar verband houdt met de aanschaf van goederen, maar die los staat van de transactie zelf. Bijvoorbeeld de aanschaf van huis en het afsluiten van een hypotheek.

zero based budgetting
Een budgetteringssysteem waarbij een afdeling elke budgetperiode opnieuw onderbouwd moet aantonen welk budget zij nodig heeft.

zes vakken model van Weisbord
Een diagnose-instrument om de effectiviteit van een organisatie te onderzoeken. Het instrument is ontwikkeld door Marvin Weisbord.

zeefvraag
Een enquêtevraag op grond waarvan respondenten gefilterd kunnen worden.

zekerheidsfactor
Een factor waarmee een inschatting wordt gegeven over de betrouwbaarheid van een bepaalde verondersteling. Zekerheidsfactoren zijn ontwikkeld door David McAllister voor het gebruik in expertsystemen en hebben bij hem een bandbreedte van 0,0 tot 1,0. Hoe hoger men de betrouwbaarheid inschat, hoe hoger de score. Een score van 0,9 geeft aan dat men de betrouwbaarheid als zeer hoog beoordeeld.

zero-based budgeting
Een manier van begroten waarbij een budget elk jaar opnieuw vanaf punt nul moet worden opgevoerd en gemotiveerd.

zelfstandige zonder personeel
Een persoon die arbeid verricht niet op basis van een arbeidsovereenkomst maar op basis van een aannemingsovereenkomst. Hij krijgt betaald op basis van facturen, die hij als zelfstandig ondernemer hierover uitreikt.

zelfstandige
Een persoon die niet in dienstbetrekking is, maar die werkt voor eigen rekening en risico.

zevenpuntsschaal
Een schaal met zeven keuzemogelijkheden, waarop respondenten in het kader van een onderzoek hun mening kunnen geven. Zo'n schaal luidt bijvoorbeeld: '+++ / ++ / + / 0 / - / -- / --- '.

zekerheid
Een situatie waarin geen sprake is van onbekende of onzekere factoren.

zelfsturend team
Een team met een hoge mate van tactische en operationele vrijheid met betrekking tot de realisatie van aan haar opgedragen doelstellingen.

zelfreflectie-instrument
Een zelfreflectie-instrument is een lijst met aandachtspunten die betrekking hebben op het (leer-) proces dat iemand heeft doorgemaakt. Via het doorlopen van de items in de zelfreflectie evalueert iemand zijn of haar handelen en kan op basis daarvan besluiten in een volgende situatie anders te reageren.

zetel
Figuurlijke uitdrukking voor een beurslidmaatschap.

zelfbedieningsgroothandel
Groothandel die is opgezet als zelfbedieningszaak.

zelfmonitoring
Het aanpassen van het eigen gedrag op basis van toetsing aan externe factoren.

zelf determinatie capaciteit
Het vermogen van een team om zelf te bepalen waaraan gewerkt gaat worden en op welke manier dit het beste kan.

zelfcensuur
Hiervan is sprake als mensen - uit angst voor negatieve sancties - niet meer zeggen wat ze werkelijk denken.

zeilschipeffect
Hiervan is sprake in gevallen dat een bestaande industrie ineens flink begint te innoveren, als gevolg van een nieuwe ontrichtende technologie die op de markt is opgedoken.

zelfstandig leren
Leren zonder dat er docenten aan te pas komen.

zero sum game
Onderhandelingssituatie waarbij geen ruimte is voor compromissen. Als er een zijn zin krijgt, verliest de ander.

zelfkopierend
papier waarmee een kopie gemaakt kanworden zonder carbonpapier.

zelfherstellend
Proces waarbij online ingevoerde gegevens worden gecontroleerd en pas worden aanvaard als ze foutloos en volledig zijn.

zes denkende hoofddeksels
Thinking Hats is een analytisch-systematische methode voor het genereren van ideeën. De zes denkhoeden zijn zes kleuren met elk een eigen denkstijl

zelfstandig onderhoud
Uitgangspunt dat een medewerker die een machine bedient ook verantwoordelijk is voor het dagelijks onderhoud, zoals inspecteren, schoonmaken, afstellen, smeren en het verrichten van kleine reparaties.

zelfbedieningswarenhuis
Warenhuis waarbij de klanten zelf artikelen uitkiezen en verzamelen en deze afrekenen bij een kassa.

zelfbediening
Winkelformule waarbij de klant zelf de artikelen verzamelt en afrekent bij de kassa.

zichtdeposito
Een deposito, waarbij tijdelijk overtollig geld voor een onbepaalde tijd rentedragend wordt vastgezet

zinsaanvullingstest
Een interviewtechniek, waarbij iemand wordt gevraagd zijn mening te geven door een zin af te maken.

zicht
Het einde van een periode waarin een activiteit plaats vindt.

zijwaartse communicatie
Communicatie tussen mensen op het zelfde hiërarchische niveau binnen een organisatie.

zichtwaarde
De mate waarin iemand of iets een betrouwbare indruk maakt.

zichzelf dienende vertekening
De neiging van mensen om een succes aan zichzelf toe te rekenen en falen te wijten aan externe factoren.

ziekteverlof
De periode dat een medewerker afwezig is op het werk vanwege ziekte.

zich aanpassende effening
Een bepaalde vorm van exponentiële effening waarbij de waarde van de effeningsconstante automatisch wordt aangepast als functie van de voorspelfout.

ziekteverzuim
Afwezigheid op het werk vanwege een aantoonbare ziekte of gebrek waardoor iemand ongeschikt is voor het uitvoeren van werkzaamheden.

zo vroeg mogelijk
Dit type planningsrestrictie geeft aan dat er geen planningsbeperkingen zijn voor een bepaalde activiteit.

zoekveld
Een zoekveld is een begrensd gebied, waarbinnen ideeën voor nieuwe producten of activiteiten gezocht of gegenereerd worden. Het is een realistische voorstelling van een toekomstig activiteitengebied van een organisatie.

zonneboiler
Een zonneboilersysteem zorgt ervoor dat het maken van warm tapwaterminder energie kost. Er zijn systemen die tevens bijdragen aan deruimteverwarming, bijvoorbeeld in combinatie met een lagetemperatuur afgiftesysteem. Op het dak ligt een zonnecollector die het zonlicht opvangt. De vloeistof die door de collector stroomt, wordt door het zonlicht verwarmd. De collectorvloeistof verwarmt het leidingwater in een opslagvat op zolder. Het leidingwater uit het voorraadvat wordt op weg naar de kraan door een naverwarmer (meestal een cv-ketel) op de juiste temperatuur gebracht.

zoekmachine optimalisering
Het structureren en opmaken van 'content' zodat zoekmachines deze makkelijk kan indexeren en rangschikken.

zone-prijsstelling
Het vaststellen van prijzen die verschillen per gebied of regio, bijvoorbeeld vanwege de afstand van en naar dat gebied, de criminaliteitscijfers voor een bepaald gebied en dergelijke.

zoekmachine
Software waarmee gericht gezocht kan worden naar informatie. De resultaten van de zoekvraag worden weergegeven in een bepaalde volgorde, die afhangt van uiteenlopende factoren.

zo laat mogelijk
Stel de activiteit zo lang mogelijk uit, zonder daarbij de projectduur in gevaar te brengen of problemen te veroorzaken met een opvolgende activiteit.

zongerichte verkaveling
Zongericht verkavelen is het zodanig inrichten van een gebied dat zoveel mogelijk zonlicht op minimaal één van de gevels valt, waardoor passieve zonne-energie optimaal benut wordt. Ook heeft de verkaveling (deels) invloed op de mogelijkheid actieve zonne-energie toe te passen.

zuiver kostendekkende premie
De kostendekkende premie is gelijk aan de actuarieel benodigde premie voor de inkoop van de onvoorwaardelijke onderdelen van de pensioentoezegging. De kostendekkende premie moet opslagen bevatten voor solvabiliteit en uitvoeringskosten. Voor de voorwaardelijke (veelal indexatie) onderdelen van de pensioentoezegging moet de kostendekkende premie worden verhoogd, rekening houdend met de geformuleerde ambitie en afgesproken wijze van financieren. De kostendekkende premie moet worden vastgesteld op basis van sterftegrondslagen die ook voor de voorziening pensioenverplichtingen worden gehanteerd. Voor het vaststellen van de zuiver kostendekkende premie wordt de actuele marktrente (rentetermijnstructuur) gehanteerd.

zuigdistributiesysteem
Een systeem voor het aanvullen van veemvoorraden waarbij de besluiten om opnieuw te bevoorraden in het veem zelf worden genomen.

zuigen
Productiebewerkingen in een situatie waarbij op klantenorders wordt gefabriceerd.

zwarte circuit
Economische activiteiten waar niks van op papier wordt gezet en geen belasting over wordt afgedragen.

zwak bureaucratisch regelkringsysteem
Een besturingssysteem waarbij het topmanagement meer op afstand van de bedrijfseenheid staat. De informatiestroom naar het topmanagement is hierbij meer gericht op financiële informatie. Daarnaast worden er ex ante min of meer gedetailleerde afspraken gemaakt over activiteiten en middelen, zoals tijdigheid en kwaliteit van dienstverlening. Er wordt gebruik gemaakt van een taakstellend kostenbudget, dat na afloop van de budgetperiode beloond of bestraft kan worden. Binnen de budgetperiode heeft de bedrijfseenheid echter enige vrijheid binnen de vastgestelde budgetkaders.

zwarte markt
Een handelsplatform voor illegale handelstransacties. De handel kan illegaal zijn om uiteenlopende redenen: zo kan het gaan om handelswaar die verboden is of om elementen aan de transactie of de verdere afwikkeling ervan die niet volgens de wet zijn.

zwarte lijst
Een lijst met daarop mensen of organisaties tegen wie men bezwaren heeft en die men daarom negatief wil sanctioneren, bijvoorbeeld door hen geen baan of geen opdracht meer te geven, of niet meer te beleveren.

zwart merk
Een type goed waar consumenten geen merkenvoorkeur voor ontwikkelen.

zwakte
Gebreken, beperkingen of mankementen van een organisatie die nadelig zijn voor het nastreven van haar doelstellingen.