Kennisconsult Managementwoordenboek

Categorie: Management
Datum & Land: 25/08/2022, NL
Woorden: 27274

psychologische segmentatie
Een vorm van marktsegmentatie waarbij wordt gekeken naar gedragskenmerken zoals activiteiten, meningen en interesses.

psychographics
Het evalueren van koopgedrag door het te relateren aan interessen, opvattingen, levensstijl van consumenten.

psychografiek
Karakteristieken van klanten die niet gericht zijn op demografische factoren maar op het in beeld brengen van interesses, meningen, opvattingen en levensstijl.

psychografische marktsegmentatie
Marktsegmentatie op basis van psychografische factoren, zoals interesses, meningen, levensstijl en niet op basis van demografische factoren, zoals leeftijd, geslacht, e.d.

psychologie
Studie van de menselijke geest en het menselijk gedrag.

psychosomatische ziekte
Ziekteverschijnselen die veroorzaakt worden door blootstelling aan teveel geestelijke spanning.

putoptie
Een putoptie geeft de eigenaar ervan het recht een van tevoren afgesproken hoeveelheid onderliggende waarde tegen een van tevoren afgesproken prijs te verkopen. Bij opties Amerikaanse stijl kan de eigenaar op ieder door hem gewenst moment gedurende de looptijd van de optie van zijn recht gebruik maken; bij opties Europese stijl kan dit alleen op het moment waarop de optie afloopt.

publiekrecht
Dat gedeelte van het recht dat de inrichting van de staat en de staatsorganen en de verhouding tussen staat en burgers regelt.

pull-through effect
De opbrengsten die ontstaan wanneer een nieuw product of nieuwe dienst een positieve invloed heeft op de verkoop van al bestaande producten of diensten. Het pull-trough effect is het tegenovergestelde van vraagkannibalisatie (waarbij de introductie van een nieuw product of nieuwe dienst de verkoop van bestaande producten of diensten doet afnemen)

pull-through distributie
Beweging van goederen in de leveringsketen op initiatief van de afnemers.

puntsgewijze reactie
Bij itemized response worden verschillende ideeën geëvalueerd a.d.h. van hun positieve kenmerken.

pull distributie
De producent richt zijn promotionele activiteiten op de eindgebruikers. Zo ontstaat een vraag naar zijn producten. Deze vraag zal hem vervolgens via de tussenhandel bereiken en de weg voor leveringen openen.

publicatie
Een bericht in de vorm van een tekst, afbeelding, geluidsopname enzovoort dat kenbaar is gemaakt aan het publiek.

puntenwolk
Een diagram, waarbij de puntjes niet door een lijn zijn verbonden, omdat het accent ligt op het spreidingspatroon van de scores.Zie ook: spreidingsdiagram.

publieke dienst
Een organisatie die dienstverlening verzorgd voor de bevolking, zoals energie- en watervoorziening, openbaar vervoer.

put-out pricing
Een prijsstrategie waarbij de prijzen laag worden gemaakt om concurrenten uit de markt te drukken.

push-systeem
Een productiebesturingssysteem waarbij de productie wordt aangestuurd op grond van verkoopprognoses

pull-systeem
Een productiebesturingssysteem, waarbij de productie wordt aangestuurd door de geplaatste klantenorders

pulsing media schedule
Een promotieplanning waarbij gedurende het jaar op gezette tijden promotieactiviteiten plaatsvinden met een intensivering op de speciale momenten in het jaar

punt van toegang
Een punt waar je met een unieke code toegang krijgt tot een gebouw, archief, database, netwerk, e.d.

punt van zorg
Een type issue (anders dan een wijzigingsverzoek of een afwijking van de specificatie) dat de Project Manager moet oplossen of escaleren.

pull-productie
Een van de basisvereisten waaraan een just-in-time-productiesysteem moet voldoen. De vorige processen produceren niet méér dan door het volgende proces kan worden verwerkt.

publieke goederen
Goederen van algemeen nut die in het algemeen gratis gebruikt kunnen worden en die in principe niet aangetast worden door individueel gebruik, zoals kennis, lucht, fietspaden, radio- en tv-signalen.

pure grondstof
Grondstof die tijdens bewerkingen geen gewicht verliest.

publiek
Het aantal personen of huishoudens waarvoor een reclame-uiting heeft plaatsgevonden, los van de vraag of ze de uiting daadwerkelijk hebben meegekregen.

push-productie
Het tegenovergestelde van pull-productie. Het vorige proces produceert zo veel mogelijk, zonder rekening te houden met de eisen of beperkingen van het volgende proces.

public relations
Het tot stand brengen van een zodanig beeld en begrip omtrent het project bij de projectomgeving, dat optimale verhoudingen ontstaan tussen het project en de projectomgeving.

publiciteit
Hiervan is sprake indien een persoon, bedrijf, product, dienst of thema aandacht krijgt in de massamedia.

publiek domein
Informatie die niet auteursrechtelijk of anderszins beschermd is en die dus door iedereen gebruikt mag worden.

push strategie
Inrichting van de keten, waarbij de aanbodkant als uitgangspunt wordt genomen. Het aanbod aan goederen wordt als het ware door de keten geduwd richting klant.

pull strategie
Inrichting van de keten, waarbij de vraagkant als uitgangspunt wordt genomen. De goederen worden door de klantenvraag als het ware door de keten getrokken.

publieke sector
Overheid of door de overheid gecontroleerde uitvoeringsinstellingen die actief zijn in de samenleving.

purchasing excellence publiek
PE Publiek is een verbeterprogramma dat deelnemende organisaties systematisch helpt de huidige situatie van hun inkoop te analyseren, verbetermogelijkheden in kaart te brengen en procesverbeteringen door te voeren.

publiek
Personen of groepen die op een of andere manier belang hebben bij de uitkomsten van het project, maar die niet bij het project zelf zijn betrokken.

publiekrechtelijke instelling
publiekrechtelijke instelling: een instelling die specifiek ten doel heeft te voorzien in behoeften van algemeen belang, anders dan van industriële of commerciële aard, die rechtspersoonlijkheid bezit en waarvan: - de activiteiten in hoofdzaak door de staat, een provincie, een gemeente, een waterschap of een andere publiekrechtelijke instelling worden gefinancierd, - het beheer is onderworpen aan toezicht door de staat, een provincie, een gemeente, een waterschap of een andere publiekrechtelijke instelling of - de leden van het bestuur, het leidinggevend of toezichthoudend orgaan voor meer dan de helft door de staat, een provincie, een gemeente, een waterschap of een andere publiekrechtelijke instelling zijn aangewezen;

put optie
Recht om een belegging te verkopen tegen een van tevoren overeengekomen prijs. Voor dat recht moet een premie worden betaald.

public service advertisement
Reclameboodschap van de overheid

publiek-private samenwerking
Samenwerkingsverband van een overheidsorgaan en een of meer private organisaties.

push money
Vergoedingen die aan tussenpersonen in de keten worden betaald in ruil voor het stimuleren (pushen) van het product binnen de keten

push ordering system
Voorraadbeheerssysteem waarbij de toelevering aan organisatieonderdelen, magazijnen of aangesloten leden centraal wordt geregeld.

pull ordering system
Voorraadbeheerssysteem waarbij ieder organisatieonderdeel of aangesloten magazijn zijn eigen voorraad bewaakt en bij het centraal magazijn besteld wanneer dat nodig is.

publicatieplicht
Wettelijke verplichting voor bepaalde rechtspersonen om hun jaarverslagen openbaar te maken

pyramiding
Pyramiding is een techniek om innoverende gebruikers, lead users en deskundigen in aanpalende kennisdomeinen op te sporen. Deze wordt vaak gebruikt in combinatie met de lead user methode. Pyramiding gaat uit van het feit dat mensen met deskundigheid in een bepaald domein vaak mensen kennen met nog meer deskundigheid in hetzelfde of een aanpalend domein.

quartaire sector
De economische sector waarbinnen zich de dienstverlening zonder winstoogmerk afspeelt.

quality performance
De mate waarin een product of dienst voldoet aan gestelde kwaliteitsnormen.

quick ratio
De quick ratio is een kengetal voor het meten van de liquiditeit van de onderneming. De Quick Ratio geeft aan tot op welke hoogte de kortlopende schulden terugbetaald kunnen worden met op korte termijn beschikbare bezittingen van de onderneming (waarbij de voorraden buiten beschouwing worden gelaten, omdat deze niet geschikt zijn om kortlopende schulden mee te voldoen). De quick ratio wijkt hiermee af van de current ratio, waarbij de voorraden wel worden meegewogen.

quickscan flexibiliteit
De Quick Scan Flexibiliteit is een tool om de flexibiliteit van de organisatie te meten. De audit meet de mate van flexibiliteit versus de voor de omgeving benodigde flexibiliteit.

quickscan
De term is uit het engels ontleent en betekend letterlijk snelle scan. Een Quickscan is een manier van onderzoeken waarbij slechts een of twee goed meetbare onderwerpen aan bod komen. Het betreft bijna altijd een onderzoek middels een vragenlijst die slechts enkele vragen heeft. Een quickscan is bovendien vaak een opstap om te kijken waar eventueel vervolgonderzoek nodig is.

quasi integratie
Een onderneming die haar benodigdheden overwegend betrekt van een externe party waar men gedeeltelijke zeggenschap over heeft.

quantumplanning
Een planningmethodiek voor stukproductie. In deze methodiek worden verschillende producten of onderdelen waaruit een product is opgebouwd tot combinaties (verzamelingen) samengevoegd. Daarbij doorloopt een combinatie als een eenheid de verschillende bewerkingsfasen. Een combinatie bestaat uit de verzameling producten die een gelijke bewerkingsvolgorde hebben. Het combineren geschiedt zodanig dat de bewerkingstijd van een combinatie per bewerking constant is. Hierdoor ontstaan gelijke verplaatstijden en verplaatsmomenten. Voor combinaties met een zelfde bewerkingsvolgorde en een zelfde bewerkingstijd per bewerking kunnen productiestraten worden samengesteld waarbij een bepaalde vorm van lijnproductie mogelijk is. Deze productiestraten kunnen in werkelijkheid worden gevormd door de desbetreffende bewerkingsgroepen in een lijnopstelling te rangschikken of door de combinaties met behulp van de detailplanning zodanig door een fabriek of werkplaats met een functionele opstelling te sturen dat het effect van een lijnproductie wordt bereikt.

quality gate
Een specifieke mijlpaal in een project waarbij tussentijds opgeleverde projectresultaten op kwaliteit worden onderzocht, met name om te bepalen of een volgende projectfase kan ingaan.

quick response
Een toeleveringsstrategie die is gericht op minimale levertijden.

quorum
Het aantal gekwalificeerde personen dat minimaal aanwezig moet zijn, wil er geldig vergaderd en besloten kunnen worden.

quality function deployment
Het proces waarin de verwachtingen van consumenten worden vertaald naar productspecificatie met de bedoeling aan de hand hiervan een producten of diensten te ontwikkelen die volledig voldoen aan de klantenwensen. QFD is oorspronkelijk geintroduceerd binnen de Japanse autoindustrie.

quotiënt
Het resultaat uit een deling.

quid pro quo
Latijn voor: 'voor wat hoort wat'. Het quid-pro-quo-beginsel speelt een rol in het verbintenissenrecht bij wanprestatie: als de ene partij haar verplichting niet nakomt, vervalt de verplichting van de andere partij om haar verplichtingen na te komen.

quality of work life
Maatregelen die het welbevinden op het werk beogen te bevorderen.

quick response manufacturing
Quick Response Manufacturing (QRM) richt zich op het verkorten van de orderdoorlooptijd. De methode is ontwikkeld door Rajin Suri.

quality profit
Verdienmodel dat gericht is op maken van winst op basis van kwaliteitsproducten en -processen.

rationele besluitvorming
Besluitvorming die logisch en consequent is.

raamorder
Bestelling van een concrete hoeveelheid goederen binnen het kader van een raamovereekomst

rationalisatie
(1) Het proberen iets te verklaren met rationele argumenten. (2) Het organiseren van een bedrijf of proces op basis van rationele uitgangspunten met het doel de efficiency te verbeteren (3) Proberen een potentiële klant tot aankoop over te halen door hem hiervoor logische redenen aan de hand te doen.

randvoorwaarden
Alle fundamentele aspecten die vooraf aanwezig moeten zijn, en blijven, om een plan te laten slagen.

randapparatuur
Apparatuur die direct is verbonden met de computer, zoals toetsenbord, muis, barcodelezer, camera, printer, diskdrive, boxen, e.d. Met bepaalde randapparatuur verzorgt men de input in de computer, terwijl andere apparaten zorgen voor de output (zoals een motormanagementunit, die op basis van computergegevens zorgt voor een optimaal functionerende motor)

ratio
(1) de rede, het verstand; (2) Numerieke schaalverdeling met een nulpunt en een verdeling in gelijke eenhedenschaal om bepaalde grootheden mee te meten. Voorbeelden: thermometer; routebeschrijving met een begin en eindpunt en afstanden in kilometers.

ratio meetniveau
Bij een ratio meetniveau bestaat de variabele uit verschillende waarden waar wel verschil tussen de waarden zit. Het verschil tussen deze waarden is ook duidelijk aan te geven. De waarde kan wel '0' zijn, dit betekent dat er bij de ratioschaal wel sprake is van een nulpunt. Je kunt hierdoor verhoudingen berekenen tussen verschillende waarden op de schaal. Voorbeelden, alle percentages, alle goed beantwoorde vragen in een toets, inkomen, leeftijden.

rationeel besluitvormingsproces
Bij een rationeel besluitvormingsproces is er een fasering en systematiek om het juiste alternatief te kiezen. Deze systematiek bestaat uit de volgende vijf fases: probleemonderzoek, ontwikkelen van alternatieven, evaluatie alternatieven, maken van keuze, invoeren en bewaken van beslissing.

raad van bestuur
De directie van een vennootschap (Schöndorff c.s.).

range flexibility
De mate waarin met een productiesysteem uiteenlopende productconfiguraties kunnen worden gemaakt.

radicale innovatie
De ontwikkeling van een nieuw product, meestal op basis van nieuwe technologie die de basis biedt voor nieuwe innovaties, waardoor opvallende gedragsveranderingen en veranderingen in consumptiepatronen optreden.

raad van commissarissen
De raad van commissarissen bestaat uit een aantal door de aandeelhouders gekozen commissarissen die de opdracht hebben toezicht te houden op en advies uit te brengen aan het bestuur van de vennootschap.

Rawlinson brainstorming
Dit is een vorm van brainstorming, waaraan geen interactieve groepsactiviteiten te pas komen. De initiatiefnemer beschrijft zijn probleem, met achtergronden en wat hij al zo geprobeerd heeft en stuurt het geheel aan een aantal in aanmerking komende personen met het verzoek met ideeen voor oplossingen te komen. De reacties worden dan gebruikt als inspiratiebron. Deze vorm van brainstormen is makkelijk te organiseren (b.v. per e-mail)

randvoorwaardelijke eisen
Dit zijn eisen vanuit de toekomstige omstandigheden waarin het projectresultaat straks moet kunnen passen, zonder dat deze toekomstige omstandigheden door het project zelf kunnen worden beïnvloed

rationeel besluitvormingsmodel
Een 7-stapsmodel om te komen tot rationele beslissingen. Het model vormt voorbeeld van een vroege poging om te komen tot het modelleren van besluitvormingsprocessen.

radardiagram
Een grafische weergave om prestaties op uiteenlopende indicatoren gelijktijdig in beeld te kunnen brengen. Het diagram maakt het verschil tussen gewenste prestaties en werkelijke prestaties zichtbaar.

ras
Een groep mensen met gemeenschappelijke lichamelijke kenmerken die erfelijk zijn en waarmee ze zich onderscheiden van andere rassen.

rational management
Een managementstijl waarbij met name gestuurd wordt op meetresultaten van input en output.

raamovereenkomst
Een overeenkomst waarbij tussen partijen allerlei afspraken worden gemaakt die voor latere overeenkomsten zullen gelden.

rapport over verwachte vertragingen
Een rapport dat gewoonlijk zowel door de fabricage als de inkoop aan de planning wordt verstrekt en dat betrekking heeft op werken inkooporders die naar verwachting niet op tijd beschikbaar zullen zijn met opgaaf van de redenen van deze vertragingen en het moment waarop ze beschikbaar zullen komen. Dit is een essentieel onderdeel van een gesloten lus MRP-systeem.

raming
Een schatting, bijvoorbeeld van kosten, tijdsduur, benodigde middelen, en dergelijke.

rangorde
Een serie die oplopend of aflopend geordend is op een rangcriterium, zoals lengte, tijdstip, leeftijd, enz.

radio frequency identity
Een systeem waarmee goederen op hun route gevolgd kunnen worden op basis van radio signalen die zij uitzenden door middel van tags.

rationetwerktechniek
Een techniek voor het weergeven van logische verbanden tussen een aantal grootheden waarbij de aard van het verband door ratio's of verhoudingsgetallen wordt bepaald.

rating
Een uitgevende instelling of een obligatielening kan een rating krijgen van een zogeheten 'credit rating agency' zoals Moody's, Duff & Phelp's of Standard's & Poor. Een rating is te beschouwen als een kwaliteitskeurmerk. Ratings drukt men uit in een combinatie van letters en cijfers. Een Triple A ('AAA') rating is de hoogst mogelijke. Hoe hoger de rating, hoe lager het kredietrisico voor de belegger. De Staat der Nederlanden heeft een Triple A rating.

rapportage
Een volgens opdracht of krachtens functie uitgebracht mondeling of schriftelijk bericht.

rapport
Een volgens opdracht of krachtens functie uitgebracht schriftelijk verslag.

ramp
Een zwaar ongeval of een andere gebeurtenis waarbij het leven en de gezondheid van veel personen, het milieu of grote materiële belangen in ernstige mate zijn geschaad of worden bedreigd.

radio frequency identification
Het door middel van radiogolven en tags identificeren en volgen van producten binnen de goederenstroom.

rate-based scheduling
Het inplannen van werkzaamheden op basis van beschikbare uitvoeringscapaciteit gedurende een bepaalde periode.

random access memory
Het onmiddellijk beschikbare gedeelte van het computergeheugen dat gebruikt kan worden om tijdelijk gegevens op te slaan. Zodra de computer wordt uitgezet gaan deze gegevens verloren.

rapport van de Club van Rome
Het Rapport van de Club van Rome was getiteld: 'Grenzen aan de groei' (1972).Het schetste de situatie dat, als de wereld op dezelfde voet zou doorgaan met energiegebruik en grondstoffengebruik, binnen afzienbare tijd de voorraden zouden zijn uitgeput. Per grondstof noemde het rapport een periode waarbinnen deze zou zijn uitgeput. De Club van Rome bestond uit vooraanstaande internationale wetenschappers. De publicatie van het Rapport bracht het denken over de eindigheid van voorraden op de politieke agenda.

rantsoenering
Het volgens een bepaalde verdeelsleutel beschikbaar stellen van goederen in situaties dat de vraag groter is dan het aanbod een en ander op een zodanige wijze de dat de lasten van het tekort zo beperkt mogelijk zijn en/of zo goed mogelijk zijn verdeeld.

rapporten
Managementproducten waarmee een momentopname wordt verstrekt van de status van bepaalde aspecten van het project.

rapportage-index
Overzicht van rapportages met daarbij de functionarissen aan wie deze rapportages beschikbaar worden gesteld.

radon
Radon is een radioactief edelgas dat niet is te zien, ruiken of proeven, maar wel te meten met speciale apparatuur. Radon komt van nature voor in steenachtige materialen, de bodem, de buitenlucht en het komt (in geringe mate) vrij bij het verbranden van aardgas en het versproeien van water. Bouwmaterialen bevatten ook radon, maar vertonen onderling grote verschillen; het gas ontsnapt uit deze materialen. In gebouwen kan radon zich in de lucht ophopen (vooral in kruipruimten), waardoor de concentratie in de binnenlucht veelal hoger is dan buiten. Door goed ventileren daalt de radonconcentratie.

rationalisme
Rationalisme is een stroming uit de filosofie waarin wordt gesteld dat kennis en de waarheid alleen kunnen worden verkregen door middel van de rede. Volgens rationalisten is de werkelijkheid vanuit een logische structuur opgebouwd, waardoor de waarheid door het verstand kan worden geïnterpreteerd.

rangeerterrein
Spoorwegterminal waar wagons worden gegroepeerd tot treinen.

rationeel
Vanuit het verstand te werk gaan en redeneren met logica.

raadgevende verkoopmethode
Verkoopmethode, waarbij een verkoper op grond van zijn specifieke deskundigheid een passend oplossing voor de klant samenstelt

randvoorwaarden
Voorwaarden waaraan voldaan moet zijn om een bepaalde doelstelling te kunnen bereiken.